রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

8b000-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ নয়যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
8b000 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

8b000-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগইন করার সময় OTP যাচাই চালু থাকে, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকি ব্যবহার সীমিত — শুধু সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় থাকে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে এতে লবির কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠা ও লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট। bKash বা Nagad পেমেন্টের সময় সংযোগ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন অবস্থান মনে রাখে। মার্কেটিং কুকি আলাদাভাবে সম্মতি ছাড়া সক্রিয় হয় না।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে OTP যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করার পর নিচের ডান কোণের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ চ্যাটেই দেওয়া যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। বিষয়বস্তু লেখার সময় 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত পৌঁছাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট মেনুতে গিয়ে 'আমার তথ্য' বিভাগ থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করা যাবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি চ্যাটে জানান — আমরা সাড়া দেব।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট মেনুর 'আমার তথ্য' অংশ থেকে নাম ও যোগাযোগের বিবরণ নিজেই পরিবর্তন করা যাবে। আরো জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় থাকে। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের কুকি সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু লবি সুবিধা সীমিত হতে পারে।

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইমেইলে সরাসরি জানাব। সন্দেহজনক কিছু নজরে এলে তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট অঞ্চলে অতিরিক্ত বিধিমালা থাকতে পারে যা আপনার তথ্য পরিচালনার ক্ষেত্রে প্রভাব ফেলতে পারে।