রেফারেন্স

8b000 ব্যবহারের শর্তাবলী

8b000-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা লেনদেন করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং উভয় পক্ষের সম্পর্কের ভিত্তি স্পষ্ট করা আছে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সুযোগ আপনার স্থানীয় আইন ও এখতিয়ারের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআইনি এখতিয়ার
8b000 8b000 ব্যবহারের শর্তাবলী
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অবস্থান

শর্তাবলীর আওতায় আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি কীভাবে পরিবর্তন চাইতে পারেন — এই চারটি বিষয় আমরা স্পষ্টভাবে রাখি। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রি করা হয় না; লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধু প্রাসঙ্গিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনে রাখা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই ও SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। পাসওয়ার্ড শুধু আপনি জানেন — আমাদের দল কখনো পাসওয়ার্ড চাইবে না।
কুকি ব্যবহার সেশন চালু রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম নিরাপদ রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধন চাইতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো বিষয় বুঝতে সমস্যা হলে বা নিজের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো অস্পষ্টতা থাকলে, সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মাধ্যমে — যেটি আপনার কাছে সহজ সেটিতেই লিখুন। আমরা শর্তের নির্দিষ্ট অনুচ্ছেদ ধরে ধরে ব্যাখ্যা করতে পারব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলীর যেকোনো অনুচ্ছেদ নিয়ে সরাসরি আলোচনা করুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠানোর জন্য ইমেইল করুন। শর্ত-সংক্রান্ত লিখিত নিশ্চিতকরণের জন্য এটি কার্যকর।

সোশ্যাল মিডিয়া

সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের সোশ্যাল পেজে মেসেজ করুন। দ্রুত উত্তর পেতে অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে শর্তাবলী সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সংক্ষেপে উত্তর করা আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক পরিচালন কাঠামোর আওতায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — প্রবেশের আগে সেটি নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad বা Rocket — যে ওয়ালেটেই লেনদেন করুন, অ্যাকাউন্টের নম্বর অবশ্যই নিবন্ধিত নম্বরের সঙ্গে মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে জমা শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে ধরা হয়।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া যোগাযোগ মাধ্যমে পরিবর্তনের নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। লেনদেন যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন হলে শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের সঙ্গে শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে জানাতে পারবেন।

শর্ত ভঙ্গ নিশ্চিত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্সের বিষয়ে সহায়তা দলের মাধ্যমে আলোচনা করতে পারবেন।